रेलवे जल्द शुरू करेगा पोर्टल

अब जल्द ही यात्रियों के लिए अत्याधुनिक नया वेब पोर्टल एवं शिकायत दर्ज कराने के लिए नया टेलीफोन नंबर की सुविधा मिलेगी। यात्री रेलवे के नए नंबर 132 पर शिकायत दर्ज करवा सकेंगे। इसके लिए ट्रायल शुरू हो चुका है। वेब पोर्टल का भी उत्तर रेलवे में पायलट प्रोजेक्ट शुरू चुका है, लेकिन यह काफी सीमित है। जल्द ही यह सुविधा यात्रियों को मिलनी लगेगी। नए वेब पोर्टल शुरू होने से लाखों यात्री इसका लाभ उठा सकेंगे। उत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी शैलेंद्र कुमार शर्मा के मुताबिक पोर्टल वेब कंपलेंट मैनेजमेंट तथा एसएमएस मैनेजमेंट बेस पर आधारित होगा। एसएमएस बेस कंपलेंट सिस्टम उत्तर रेलवे शुरू कर चुका है। यह सुविधा 24 घंटे यात्रियों के लिए उपलब्ध है। इस वेब पोर्टल में रेलवे की 35 वेबसाइड जल्द ही मर्ज हो जाएंगी। यह सेवा जल्द ही ऑनलाइन उपलब्ध होगी। उत्तर रेलवे के प्रवक्ता ने बताया कि नया शिकायत नंबर 132 ट्रायल बेस पर शुरू किया जा चुका है। यह नंबर देश भर के तमाम मोबाइल नंबर, टेलीफोन नंबर से डॉयल किया जा सकेगा। उत्तर रेलवे में शिकायत के लिए मोबाइल नंबर 9717630982 या 57886 पर एसएमएस भेजने की सुविधा पहले से ही उपलब्ध है।